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频频曝出导游打人事件的云南游开始大力整治了,哪怕减少游客数量也要提高旅游质量!
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来源:上观新闻 作者:李宝花 2017-04-27 17:55
摘要:低价泛滥的云南游正在经历一场力度空前的大整治,结果如何?拭目以待。

此前不断曝出零负团费地接、强迫购物的导游大骂游客的云南游市场,正在经历一场力度空前的大整治。解放日报·上观新闻记者从上海多家国内游旅行社了解到,开始于4月中旬的《云南省旅游市场秩序整治工作措施》22条启动后,市面上三五百元的云南游线路已经销声匿迹,取而代之的是两三千元的云南游线价格,前往云南的游客数量也一度锐减。

 

有数据显示,云南的游客接待量从2014年的2.8亿人次,2015年达到3.23亿人次,到2016年继续增加到4.25亿人次,连续三年上升。与此同时,从2014年开始,云南旅游的投诉率,也连续三年占据全国榜首。

 

究其原因,是因为之前云南旅游主要走的零负团费低价路线。这些不合理的低价游,相当于一开始就设置了一个消费陷阱,游客报团后除了旅游,还要不断在购物店“买买买”,旅行社再通过高额回扣来收回成本并赚取利润。

 

之前的云南游低价有多夸张?一家大型旅行社云南游负责人告诉解放日报·上观新闻记者,以上海出发的“昆明-大理-丽江6日游”线路为例,报价低的时候每人的团费只有380元,但游客几乎每走一个景点都会有同步的购物店跟进,各种玉和当地土特产是主要的供应品种。在这样的低价线路上,只要有一两个游客买了大件玉器,旅行社就能收回成本,因此这类线路屡禁不绝。

 

从4月15日开始,《云南省旅游市场秩序整治工作措施》正式实施,矛头直指零负团费线路。这份由云南省人民政府颁发的文件从旅游购物管理、旅行社管理、导游管理、景区景点管理、监管机制、旅游协会改革、政府履职等方面对整治旅游市场提出了22条措施,其中最为重要的就是加强旅游购物管理。

 

旅行社人士告诉记者,这次云南游的整治空前,宁可减少游客接待量也要提高旅游线路质量,堪称“壮士断腕”。此次整治的最新要求,是对游客到景点租大衣、购买氧气瓶、乘坐电瓶车、缆车等的自费项目都有细化规定,即这些项目要么包含在旅游合同价格里,要么在到达目的地后由游客自愿、自行办理。

 

与此同时,云南多个旅游景区的商店也在忙着调低价格,有的商店索性关门谢客。砍去购物返佣利益链条的“昆明-大理-丽江”旅游线路,也恢复到了两三千元的正常价格,当地游客接待量明显减少。行业人士称,原本昆明机场每天都有好几万游客涌入,最近只有每天几千人的接待量,近期上海-丽江之间的往返机票价格也下降明显。游客量骤降的原因,其一是因为整治期间一部分云南的地接社暂停了业务,其二是习惯了原来云南线路低价的游客出现分流,转向了其它旅游目的地。对于云南的团队游市场来说,现在是一个不得不面对的“阵痛期”。不过,鉴于云南有香格里拉、玉龙雪山、丽江和大理古城等大批自然人文优秀景点景区,是先天后天条件都得天独厚的旅游大省,一旦质价相符的正规旅游产品重新成为云南游线路的主流,彩云之南仍将重新吸引到大批游客前往。

 

(编辑邮箱:renwoxinggy@163.com)题图来源:新华社 图片编辑:项建英

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