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11月18日，《解放日报·解放周末》刊发对著名外交官吴建民的独家专访《交流也是一种生产力》一文，引起许多读者的关注。
现为外交学院院长、国际展览局主席的吴建民先生，曾为毛泽东、周恩来等老一辈国家领导人做翻译；担任过外交部新闻发言人及新闻司司长、驻荷兰大使、驻法国大使等职。
他执著于“交流”的力量。他觉得在走向世界时，交流是必须的，渗透于生活、学习和工作的每个角落。11月19日，吴建民在接受本报采访时提出，学会交流必须从娃娃抓起，这对每一位青少年学子都有启发意义。
11月19日上午，文新大厦的文汇讲堂里座无虚席。在将近两个半小时的演讲中，国际展览局主席，外交学院院长吴建民———一位视“交流和沟通”为毕生事业的外交官旁征博引，深入浅出地向听众讲述了交流在全球化背景下的重要意义。
给笔者留下深刻印象的不仅是他的精彩讲演，还有他演讲过程中的两个细节。一是刚开讲几分钟，原本坐着讲话的吴建民站起身来，理由是“这样也能与后排的听众有眼神的交流！”，全场响起一片掌声，两个半小时，吴院长始终站着完成演讲。二是在自由提问时间，针对每位听众的提问，吴院长都拿出笔记本，认真记下问题，然后给予回答。
班主任让他走上外交路
“班主任的一句话决定了我一生前进的方向。”说到如何会从事外交工作，吴建民这样告诉笔者。童年时期的他非常调皮，小学成绩平平，直到高中一跃而上，成为班级里的学习尖子。吴建民说那时候的自己是“想入非非”，看到物理对世界贡献大，就梦想考进清华，当个物理学家；看到祖国的一片大好河山，又萌发了做地理学家的想法。当时，吴建民不仅在数、理、化等科目成绩突出，而且文科成绩也相当出色。
16岁高中毕业前，正巧碰上北京外国语学院（北京外国语大学的前身）来南京招生，班主任找到吴建民谈话，推荐他去试一试。就这样，班主任的一道“圣旨”让他从此和外交结下了不解之缘。可是当初上北外，吴建民心里可是老大不愿意。单单从校园气派上来看，北大、清华等知名学府的校园就让吴建民羡慕了好一阵子。再加上当时年轻，想到自己将来要成为“翻译官”，头脑中立刻浮现出电影里“日本翻译官”的嘴脸，免不了产生抵触情绪。
捏着鼻子学法语
作为中法文化交流的大使，法国总统希拉克曾向吴建民授予了“法国荣誉勋位团大骑士勋章”，一口纯正流利的法语让他的申博陈词给观众留下了深刻印象。可你或许不知，吴院长在学习法语时，还很是伤过一番脑筋。法语元音多，还有小舌音，而他又有南京口音，“n”和“l”不分，从来发不出“l”的音。老师指出问题后，当时的他非常懊恼，认为这是再努力也不能改变的事。
可是，功夫不负苦心人，终于有一天他发现了一个诀窍，一旦把鼻子捏住，“l”的音就很容易发出，而发出“n”的音就感觉闷着气，非常困难。就这样，在捏着鼻子反复地练习以后，这个南方小伙子不光口语里没了“地方特色”，成绩也慢慢赶超上来，成了4年里功课门门5分的好学生。
吴建民说，当时学习外语的条件艰苦，看一份外国报纸都相当困难，大学一年级还是由苏联专家教授法文。但是当时的他特别用功，毕业后，再由外交部指定读3年翻译班（研究生）。有时做大会的翻译官，同声翻译就要持续10小时，吴建民经常累得一头扎到床上直睡到第二天中午。好学的他觉得法文不够用，又自学了英文、西班牙文。
如果说，走向外交家之路完全是机遇造就的话，而成长为一名出色的外交家，则靠的是实实在在的汗水、勤勤恳恳的付出。
学会交流从早抓起
近年来，中国的出国人数猛增。作为大使，吴建民要接待各种各样的代表团。在陪同的过程中，他发现能够跟外国人进行很好交流的人不多。有一个突出问题是，不少人将给领导汇报的话、社论的话照本宣科，忽视交流对象的接受程度。
对此，吴建民心里特别焦急，为什么“中国人不善于交流”？
他分析出四点原因：传统文化的影响、教育弊端、计划经济体制和网络的影响。传统文化教育我们要“敏于行，讷于言。”、“祸从口出”等，社会普遍认同那种埋头苦干、默默无闻内秀者，贬抑能言善辩、能说会道者，从文化上就不鼓励在言词上的表达。其次，现代教育中的应试成分使人重视笔试，轻视口试。再次，计划经济体制造成了人们习惯听从领导指挥。最后，网络导致人们尤其是青少年，与虚拟的世界交流多，与现实世界交流少。因此，中国急需交流学，而且“学会交流必须从娃娃抓起”。
交流要讲究原则
“如果把一个人的能力比作1，交流的本领比作0.3，那么，人们对这个人的印象就是0.3。”吴院长认为，善于交流就能把潜能充分发挥出来。他总结到，交流有两大原则，一是知己知彼。老子言：知人者智，自知者明。
2001年3月10日，吴建民将希拉克请到了自己的官邸。此前，希拉克访华时，领导人宴请他，希拉克对淮扬菜情有独钟，念念不忘，因此吴建民投其所好，请大师傅预备好了四菜一汤，而且是双份。总统夫人爱花，于是提前培育十几盆君子兰。吴建民还了解到，总统夫妇有个残疾女儿，夫人致力于残疾人福利保障事业，交流便从夫人事业开始……这顿晚宴一直从8：25持续到12：45。翌日，总统给吴建民的夫人送去了一大束鲜花以示感谢。
第二条原则———敬、诚、当、效、听五原则，即尊敬对方、真诚待人、分寸适当、追求高效、善于聆听。吴建民表示，我们不少领导在外事交流时，不懂得如何与外宾握手，自始至终眼睛都盯着翻译或者别处，这种没有目光的交流让外宾觉得领导目中无人，大大伤害了他们的自尊心。吴建民将周恩来总理尊为这方面的典范。有一件事让吴院长一直记忆犹新，记得有一回秘书向总理请示，“是不是该去叫外宾了？”只见总理眼睛一瞪，严厉呵斥道：“怎么能说‘叫’，是‘请’！”
于右任的两句诗“造物所忌者巧，万类相感以诚”一直被吴建民奉作自己的座右铭。真诚待人也使得他获得了多方的赞誉。
礼仪上的疏忽成绊脚石
把餐巾当桌布、倒酒只倒个杯底、一道菜未吃完就上第二道、吃饭坐不住，频繁敬酒、餐刀不止入口，还舔一口……
吴建民总结出中国人餐桌上的一些怪现象。
吴建民举例说，一位女市长宴请外宾，形象端庄的她竟在餐桌上手无遮拦地用牙签剔牙，不仅如此，剔完后，还连“呸”四下吐进盘子。
吴建民担忧，这些不雅不当的国人习性，如吃东西出声，公共场合大声喧哗，不注意个人卫生，禁烟区吸烟，在不当的时间接听电话……如果说这些在国内小事一桩，但是一旦走出国门，礼仪的欠缺将很可能导致交流的失败，从而丧失良机。
中国青年要懂得中国文化
吴建民在演讲中强调，文化是交流不可替代的载体。尤其是中国青年在走向世界时，需要了解世界，懂得外语，但更要懂得中国文化。吴院长指出，现在国内存在一种误区，很多家长早早地送孩子出国，孩子练就了一口纯正的英文，却造就了一根“黄皮白芯”的香蕉，丢掉了自己最宝贵的财富。曾经有一位华人就在吴院长面前泪流满面，“没有比忘记自己的文化、忘记自己的根更痛苦的事了！”
吴院长举例说，现在，一些法国高校将《孙子兵法》列为必读书目。科索沃战争中，南斯拉夫200余辆坦克如从地里冒出来一般，据他们说是运用《孙子兵法》“善守者藏于九地之下，善攻者动于九天之上，故能自保而全胜也。”孙子没有预见到科索沃战争，可是他把战争规律都摸透了，2500年之后就应验了。另外，科学家杨振宁利用一个暑假的时间背诵《孟子》，据说他的物理学上的一些成就就是从《孟子》汲取营养。
办好世博会：小朋友要从身边小事做起
□朱枫
由上海少年儿童出版社等主办的“畅想世博———2005国际少儿世博主题讲演大赛”前天晚上落下帷幕，吴建民在致辞中对大会主办方通过故事讲演这种深入浅出、活泼有趣的形式，提倡小孩子进行语言交流、情感交流和心灵交流的尝试，给予了赞扬。在谈及“小朋友能为世博做些什么”时，特别邀请提出在心愿纸上写“我要在世博会上捡垃圾”的小朋友登台，充分肯定他的踏实作风。
吴建民说，如果我们这个城市能够又干净又文明，世博会就有希望成功了。吴建民强调世博会要举办好，一定要注意细节，希望所有的小朋友都从身边的小事做起、做好。
《交流也是一种生产力》精彩摘要□黄玮
世博会，“博”的是文化在上海申博“战役”中，时任中国驻法大使的吴建民是“前线总指挥”。是他代表中国，向总部设在巴黎的国际展览局递交了2010年上海世博会申请函。也是在他的主持下，2002年12月3日，中国代表团完成了最后的申博陈述。
世博会主要是展示，展示文明进步的成果，通过展示、通过交流来促进合作和发展。我认为它是四个“大”，即“大展示”、“大交流”、“大合作”、“大发展”。其实，世博会这个“博”，“博”的是文化。
世博会是好东西，它可以把一个国家的人民都凝聚起来。它还可以推动和平、合作。在信息时代，打电话、看电视，都是信息交流，很方便，但是人和人之间的直接交流，是没有办法被取代的，这就是世博会的价值。
世博会主题是“城市让生活更美好”，它是作用于人的。生活美好，要让老百姓在这里舒服、感觉美好，不仅仅是高楼大厦，关键是要有城市文化。什么叫“城市让生活更美好”？这里面就包含着文化的成分。世博会期间将有大量的文艺节目，专业演员可以参与，老百姓也可以参与呀。
交流，渗透于每个角落“中国人不太善于交流”，不懂交流，有文化上的问题，比如“敏于行，讷于言”，见人只说三分话。还有是教育有所不足。应试教育，从小到大，学生都是面对一张考卷，口试虽有，很少。我在学校里教交流课，最后一课，我设计了一个场景，随机叫几个学生来扮演求职面试者。推开门走进来，走上三十米，从学生走路的姿态就可以作出判断。他是慌慌张张的，还是比较沉着的；是缺乏自信的，还是信心十足的。这里有心理素质的因素，也有交流技巧的问题。这些技巧，教给学生，他们就会了。
交流，首先就意味着你要会交流，会交流又意味着你成功的机遇。交流不完全是一种知识的体现，更多的是一种天赋和能力。今天，交流渗透于我们生活、学习和工作的每个角落，它的涵盖面很广。交流也是一种生产力。
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