针对有人利用指路谋利的歪招，铁路上海站站管办募集志愿者为过往旅客免费指路。从上月起，站管办除保持流动岗外，还在公交站点设置固定咨询处，派两名志愿者8小时坐岗，为路人免费指路，同时为这里的治安“站岗放哨”。
　　
　　昨天，记者来到铁路上海站南广场公交104路候车廊，看到两名穿着红马甲的交通向导志愿者坐在咨询台边。台前的黑板上贴有上海城市交通地图,供需要者查找，桌上摆有便民服务的针线包等。志愿者陈祥耀拿出厚厚一本被称为“指路宝典”的公交线路手册告诉记者,为了尽可能详细地为旅客指路,让他们少走冤枉路,他随身带着“宝典”。同时,志愿者一旦发现公交站点有人假冒售票员行骗,立即通过对讲机向公安部门举报，发现周围有贩卖假火车票、假发票甚至毒品交易的可疑分子,也会及时与公安部门联系。陈师傅笑称自己既是“指路人”，又是“线人”。
　　
　　北京的邵先生说：“我经常来上海出差,可每次来办事的地方都不一样,免不了要问路。以前问路被人骗了钱不算,还给我指错路,特耽误事儿,现在我一出站就找‘红马甲’,问他们心里才踏实。”
　　
　　铁路上海站站管办综合科科长叶继星介绍说，自从在公交站点设立固定咨询台后,问路的人明显增多。据统计,问路人从原先的平均每天600人，一下子增加到了2000余人。