家住黄浦区咸瓜弄的协保人员朱阿姨怎么也没想到，去年年初的一个夜晚，自己家竟然失火了。然而，更令她没有想到的是，失火后的第二天，在没有告知单位的情况下，自己单位的领导竟然已带着慰问金出现在她的眼前。或许在许多人看来，这只是一件十分寻常的小事，然而，在杨浦区环球超市管理发展有限公司，它却让许多职工心里有一种暖融融的感觉。朱阿姨所在的环球超市管理发展有限公司前身是一家国有企业，4年多前，该企业由国有改制为民营性质。改制后，职工数也由近1500人减为800多人，减幅近50%。然而，产权的改变，人数的减少并没有引起矛盾的爆发，4年多来，在这家企业，至今未出现过一起上访事件，职工与企业间也逐渐形成一种和谐的劳动关系，2007年，它还被评为杨浦区劳动关系和谐企业之一。那么，究竟是什么使一个当年矛盾突出、困难重重的企业在改制后能够实现和谐发展呢？

　　改制，力求稳字当头

　　说起环球超市管理发展有限公司，许多从上海东北片区高校毕业的大学生可能都会有着深刻的记忆。因为，正是这家以大学后勤餐饮服务，食品生产、零售、批发为主的企业给他们的校园时光带来了许多美好的回忆。然而，4年前的“环球”却处在发展的十字路口。要么改制？要么继续亏下去？经过踯躅之后，“环球人”选择了前者。
　　“就人员来说，我们改制的第一步就是牵涉到800多名职工的分流问题”，公司党委书记张超回忆起当年的改制情景，至今仍感叹当时的压力所在。然而，分流并不意味着企业要做“甩手掌柜”，把包袱扔给政府与社会。作为国有企业，不仅要承担着经济职能，更要承担起重要的政治和社会职能，因为，企业改制，关乎每个职工、关乎许多家庭的切身利益，如果处理不好，将会激发各种矛盾。
　　为了推进改制工作的顺利进行，在杨浦区经委的领导下，“环球”公司成立了一个改制工作领导小组，负责整个改制工作的筹划与实施。从宣传动员，到改制过程的设计，再到组织广大干部参与讨论，以及改制后总的政策与发展趋势，改制过程中的每一个环节都向职工公开。“我们严格按照区政府制定的政策，改制后职工的待遇都要向他们公开。”“环球”董事长唐贵林告诉记者。
　　作为一家传统的国有企业，改制前的“环球”公司，职工队伍十分复杂，思想状况也千差万异。有些人想留下来，继续与新公司共发展；有些人想出去闯一番天地，自己当老板；还有一些人既不想走出去，也不想在此工作，想自己承包。针对这些情况，公司采取了不同的应对之策。例如，针对那些留下来继续发展的职工采取加薪的办法调动他们的积极性；而对于那些虽然离开公司，但与公司所签劳动合同并未到期的职工，“环球”依然继续履行合同，并为他们补加“三金”。与此同时，考虑到老弱病残群体的特殊情况，公司还专门建立了帮困基金，除了给予其物质帮助之外，还做好他们的思想工作，主动劝留他们与新公司共成长。

　　成果，让职工共分享

　　“环球”许多职工都知道，今年他们又要加工资了。曾记得，过去的“环球”，职工收入不高，企业缺乏活力，企业内部也经常出现不和谐音符，而改制的第一招就是给所有留下来的人加工资，而且是普通职工先加。这一招果然奏效，广大职工的积极性被迅速调动起来，不仅消化了由于工资提升所增加的成本，而且使得公司的销售利润也迅速上升。
　　销售利润的上升不仅使得广大职工的收入有了稳定的增长基础，而且职工的福利待遇也有了明显的提高。第一年：苏州；第二年：安吉；第三年：南京。三年来，“环球”职工的旅游线路越走越远，旅游的队伍也越来越壮观。在唐贵林看来，每年安排职工旅游不仅对提升企业的凝聚力大有裨益，而且能真正使改制成果让职工共享这一理念落到实处。改制前，许多老“环球人”清楚地记得，旅游对于他们来说几乎是一种奢望，许多人很少离开过上海，有的甚至未住过星级宾馆。在一次旅游活动中，有些职工由于不知如何使用宾馆里的一次性牙膏而将其误认为是伪劣产品，向店方投诉。当第一次旅游活动共进晚餐时，桌上饭菜被一扫而光，到第二次开始出现剩余，再到第三次出现大量剩余，尽管这让人有着一种酸酸的感觉，但它的背后却告诉人们，新“环球”广大职工的福利有了切切实实的改善与提高。
　　收入的提高，福利的改善，直接带来的是职工积极性的提高，从而引起企业利润的增长，并相应地为职工待遇的改善奠定了坚实的基础，如此，一种良性的循环局面逐渐形成。

　　党建，为改制成功保驾护航

　　改制前的“环球”尽管底子薄、职工队伍老化、观念老化，但是却有着传统国有企业的诸多优势，其中，党建即为关键所在。
　　刚开始，让所有的职工接受改制的必然性并非易事，于是，党组织的思想引领作用就紧跟而上。在整个改制过程中，公司一开始就强调对职工的思想观念教育，强调大家必须要进行观念转变才能适应企业改制的变化。一开始，有些职工还想不通，后来，当大家尝到了改制带来的诸多甜头时，职工们逐渐意识到要把企业搞好，观念也得跟着市场转，过去的“铁饭碗”观念也必须要打破。在“环球”，有一本名为《环球信息》的刊物，里面除了定期刊登党的路线方针政策之外，还就公司每个阶段的工作要求作出明示，这不仅为广大职工提供了一个交流信息的平台，而且成为大家观念碰撞的一块重要阵地。
　　对于企业来说，经济发展是其第一要务。这就要求企业党建必须围绕着生产发展这个中心工作去做文章，只有这样，企业党建才有旺盛的生命力，才能得到职工的认同。在“环球”，有许多困难职工需要关爱与帮扶，于是，一个针对弱势群体的管理部就得以成立。从生活帮困、医疗帮困，直到助学帮困，不仅帮困范围不断丰富，而且帮困力度也逐年加大。为了扩大帮困的范围，从去年开始，“环球”公司在管理部和公司本部实行全体党员干部和困难职工结对活动，受到广大弱势职工的欢迎。“实际上，帮困维稳工作对企业发展有益处。如果职工都去上访，会牵扯我们的大量精力。所以我们要变被动为主动，主动关心他们。”公司董事长唐贵林对于此项工作的现实意义有着清醒的认识。
　　从支部书记与广大党员的定期谈心活动，到定期组织党员参加义务劳动，再到党组织不断开展以服务经济、服务基层、服务群众为主要内容的“三服务”活动。尽管如今的“环球”公司性质已经改变，但是，党的建设却一如既往，党建，也正为“环球”的改制成功而保驾护航。