晚报讯
一位年逾八十的独居老人，连续九年义务为本市公交出谋划策，热心为不熟悉路的乘客指路，他所做一切，都未要过一分钱的报酬。
那天,当记者在普陀区岚皋路200弄门前看到陈老时，他刚从一辆112路公交车上下来。看到眼前这位背微驼，戴着红袖章，精神饱满的老人，很难相信他已经八十一岁了。
陈老先生说,他当公交公司的特约监督员已有九年了，主要工作就是抽查司乘人员的服务和工作是否符合规范，比如公交车司机在停车的时候不能超过停车线，售票员每到一站都要报站名等。
薛家厍居委会陈书记告诉记者，整整九年了，无论刮风下雨，老人总会出门去“上岗”。通常是从小区门口搭公交车出发，过几站就换一部车，一天之中可以换好几部。这么多年下来，他几乎把上海滩上的公交车都坐遍了。
在陈老先生家里，记者看到了他制作的“监督乘车纪实”表格，车号、司机和售票员的姓名与工号、时间都记得清清楚楚，还有对司乘人员服务的评价。居委会书记告诉记者，陈老先生发现问题之后，不会反映给公交公司领导，而是和司乘人员谈心，鼓励他们改进服务，所以，大家都非常尊重他，也很喜欢他。
陈老先生还说，因为自己对各条线路的走向比较熟悉，在车上遇到一些对公交路线不熟的群众，他都会主动为他们指路，或者为他们提供换乘方案。
|
