吴善昌:为了中学同学的20年聚会,两周前,我就去饭店订好了包房。这本来是很开心的事情,最后却被一个小插曲破坏了心情。 晨报互动:什么小插曲啊? 吴善昌:昨晚(5月10日)晚上大约7:00,我们来到大宁商业广场里的酒家,坐在预订的包房里,边吃边聊,谈兴正浓。到了8:30的时候,服务员有点不耐烦了,我就把账先结了。心想,这样心就定了,接下来可以好好聊天了。 晨报互动:分别20年,总有说不完的话。 吴善昌:可谁知8:50左右,我们包房的灯就被关掉了。我出来找包房的服务人员问她为什么关灯,她回答:“我也不知道”。我又说要找经理,他们答找不到。 晨报互动:把灯关掉了?怎么会这样? 吴善昌:我出来一看,大堂里的顾客都走完了,原来他们这是在关灯送客呢!交涉之后,灯依然没亮起来。无奈之中,我们十多个人只能走出了包房,一直等我们走到走廊里,才看见包房里的灯又亮起来。 晨报互动:好不容易同学聚在一起,却被这样无礼的行为扫了兴,真是不应该! 吴善昌:即使工作人员想要早点下班,那也应该来和我们打声招呼,我们也能理解,怎么能这样突然地关灯呢?我当时真是既难堪又气愤。回家后,我一晚上都没睡着。 记者调查记者根据吴善昌提供的电话,采访了酒家的负责人。对方首先表示了歉意,她向当天包房当班的工作人员调查情况后表示:“包房灯暗的原因是灯被不慎关错了,我们已经打电话向吴先生致歉了。故意关灯赶走客人这种情况,我们是绝对不允许出现的。对于这次的误会,我们感到抱歉。希望吴先生以后能继续光顾我们店,给我们一个表达歉意的机会。” 关灯的原因和时间,酒家方面和吴先生所说的不同:“因为当时大堂里已没有客人,我们服务员想把大堂的灯关掉一些,当时是9:20左右,但不小心关错了开关,把吴先生所在包房的灯关掉了数秒钟,当听到顾客叫声后就立刻把灯重新打开了。”
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