| 真没想到，信用卡挂失这一小事，竟然会把我折腾得够呛！以至于当我拿到补办的信用卡时，发誓说，如果以后信用卡再丢失，我就直接销卡，打死我也不补办了。上个月月底，我和老婆到淮海路逛街，她想买一双换季的皮鞋。我们在太平洋百货逛了约半小时，终于选中了一双她中意的皮鞋，接下来自然是我拿小票到收银台结账。我边排队边从钱包里掏信用卡。"糟糕！信用卡不见了！"我找遍钱包，又把外套从里到外翻了一遍，裤兜也翻过，就是不见信用卡踪影。我草草用现金付完款，小步跑到老婆面前，心怀侥幸地问是否看到我的信用卡。答复当然是"没有"。"赶快挂失吧。"老婆建议。是啊，信用卡丢了可是严重的事，如不在第一时间挂失，很可能遭到恶意盗刷，那损失就大了。我赶忙拨通银行800客服电话，电话一直占线，焦急地等待了2分多钟，终于听到客服小姐的应答。卡号是不记得了，报了身份证号，核对各项资料无误，客服小姐帮我办理了口头挂失，并要我周一上班时，必须我本人带身份证，到大木桥路支行（该行唯一指定补卡网点），现场办理书面挂失手续及缴纳60元挂失手续费，然后凭单子和身份证，7天后再到那里领取新卡。银行不提供快递服务。"我的天，竟然这么麻烦！"听了客服小姐一通讲解，我和老婆直咋舌。要知上海这么大，我住在浦东，工作地点在外滩，离那个大木桥路支行非常遥远。本来愉悦的心情，被丢卡这事闹得荡然无存，我们无心再逛，拎着包打算离开太平洋百货，可就在这时，那张倒霉的信用卡竟"失而复得"，原来它被我夹在了交通卡的皮套里！我俩同时松了口气。既然找到了，再打个电话取消挂失就好了！赶紧再次拨通银行客服电话，不可思议的是，前后不过两分钟时间，我再想取消挂失已不可能了，客服小姐表示，挂失已经生效，无法取消。无论我怎么解释，并主动核实身份，都无济于事。客服小姐仍然坚持，要我按照先前被告知的流程补办新卡。莫不是银行非要赚那60元挂失手续费不可？这不是"霸王条款"吗？这家银行该讲效率时不讲，不该讲效率时却比谁都效率。我开始后悔办了这家银行的信用卡了。事实上很多银行都规定：持卡人在口头挂失后，如在24小时内找到信用卡，可通过银行客服热线解除挂失；超过24小时的，持卡人本人才需携身份证、信用卡至银行信用卡中心现场办理解除挂失。倒不是心疼那60元钱，而是补办流程实在让人耗费精力。都什么年代了，补卡还必须到指定网点才行，为什么持卡人不能就近办理呢？为了补办新卡，我需来回两趟去大木桥路支行，光打车费就近百元，耽误工作还要被领导批。或许这些繁琐，银行根本就不会操心，谁让你自己不小心弄丢了卡呢？问题是我很快找到了卡，却又不能注销挂失，还得来回地瞎折腾，真不知银行是出于怎样的理念。现在，我把补办好的那张信用卡珍藏在家中，从不轻易带它出门，生怕它再跟我玩失踪，我已决定，等这张卡到期了，就将它注销掉，因为它挂失的后果实在太严重了。
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