求助者：陆女士胸闷啊！我住在普陀万里小区，停在小区的私家车屡次惨遭毒手被刮花。今年年初，小区好多车被刮花之后，业主们要求看监控录像，物业居然说监控录像是录不到画面的。我们入住的时候，不是说24小时全方位监控的嘛，现在发现摄像头居然是个摆设，你说我们这些业主会怎么想？后来，物业请了些人过来说重新安装摄像头，我想这样好了，摄像头可以正常运作了。没想到，上个礼拜我的车又被划花了，可当我要求看监控录像的时候还是没有看到，物业说要经过审核才行，经过一番交涉，最终我还是没有看到录像。
尽管我的车子是保了划痕险的，可屡次被划，心里总是不爽的。难道我们这些业主没有知情权吗？
记者调查：小
区管理处陈经理告诉记者，业主所谓的监控录像是个摆设，与事实有些出入，小区已经建成8年了，之前监控录像一直运作正常。近一年多时间，监控录像体系出现问题，基本处于瘫痪状态，就算开着摄像头也拍不到画面。这个情况，小区早已经贴出公告告知广大业主，并且征求业主的同意希望能动用维修基金更换监控设备。目前真金路251弄更换设备的工程已经接近尾声，而250弄还在征求业主意见。希望业主能够积极配合，并且理解过渡阶段的不便。
同时，记者也询问了协力律师事务所的俞智渊律师，他表示，事实上物业公司受雇于业委会，并不直接对业主负责。如果摄像头是物业公司出于管理需要自行安装的话，业主要看监控录像，可以通过业委会与物业公司交涉。如果摄像头是在公安部门的要求下安装的，那么业主要看监控录像，还需要到公安部门申请。因为这些档案是受法律保护的，要经过有关部门同意或者在业委会人员在场的情况下，才能查证，业主无权直接进行操作。
所以，如果陆女士想看监控录像，可先与业委会联系。 |
