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第一现场
打折?“就是这点老花头!”
www.jfdaily.com 2007-12-24 13:39 稿件来源:申江服务导报
  image消费者:这点“猫腻”谁不知道?

  “立减”、“狂送”、“会员专场”、“来店有礼”……几年下来,这些常见的标题早就失去了先前的蛊惑力和煽动性,越来越聪明的消费者开始有了免疫力,对此早已见怪不怪了。
  “商场搞活动,最后还不是羊毛出在羊身上?”在名品导购网上被众人推举为“达人”的陈小姐告诉记者,这几年愉快的、惨痛的、懊悔的购物经历她通通有,大把大把的钱和时间早就换回了一双“火眼金睛”,
  “简单说,商场做大型折扣活动就这么点花样经,不外乎立减、送券、积点、全场几折这么几种。像满199减100这种活动,最后发现,标价全由数字98结尾,营业员当然会鼓动你继续买,凑总数,这时候,搞的就是你的脑子,而积点、送券,都是商场下的圈套,一热昏不知道要浪费多少钱。”
  调整零售价,藏起新品都是些让大家心照不宣的“老花样”,“现在的很多衣服、鞋子都没有吊牌价,商场贴个标签就是原价,野豁豁来。”
  更恶劣些的商场还会以次充好、趁着热闹浑水摸鱼。陈小姐就在商场特卖会上看见花车里出现了七浦路货。特卖出现假货的新闻报了不是一条两条,这些都让大商场岁末打折的诚信度大大下降。
  几年的年末打折,锤炼出一大批像陈小姐一样的“抗诱惑型”拜物达人,那些惨痛的蜂拥经历至今仍然历历在目——商场购物环境差到不如七浦路;换衣间永远人满为患,一不小心就要遭人白眼、和人吵架;排队付钱等到胸口发闷;倒起霉,掉手机、掉钱包的事时有发生;就不指望营业员态度好了,小姐也怪可怜,最后,情急之下买到的衣服还不知道是哪一年的款式,回家懊恼既浪费了钞票又浪费了精力,实在不划算。“后来才渐渐掌握了规律,每个品牌、每件商品都自有它的生命周期。春装3月上市,4月到6月,从9折慢慢过度到对折,到了7、8月,折扣自然到最低,其他季节的衣服也一样,只要留心,根本不用去赶百货店的节庆,自己掌握就好。”

  品牌供应商:我们也很头大

  商场搞特卖,门面闹哄哄,人们只道商家赚翻笑不动,殊不知品牌供应商也是一肚子苦水。
  “我们哪里喜欢这种立减、狂送的活动!”一位品牌服饰的业内人士告诉记者,他们最头疼大商场搞活动,一搞活动,扣点就提高,为了应付激增的人流,各种人工、物流成本随之上升。可不参加活动又不好,商场劝说他们的理由是,别人都搞,你们不搞,到时候就只剩你们的店面空空荡荡,这多尴尬。可天下没有亏本的买卖,最后,新货少,旧货多,给消费者造成了很恶劣的印象,这对品牌形象也很不利。”这位品牌商还说,他们现在宁愿将过季商品发到二级城市、或者一起打包给代理商,这样反倒省心省力。”
  “这几年,消费者是越来越知道这其中的原因了,精明点的顾客不来挤热闹,其实是越来越理性了。”

  百货店:打折太多让人疲倦

  一位百货店业内人士向记者透露,他们现在做年度计划,先要排上一年中的五六个大型节日,圣诞档、情人节档、五一档、十一档一个不能漏下,还有儿童节、妇女节这样的专场节日,轮到换季当然要促销,到了淡季,还要想办法、搞活动。
  “这些活动做下来,基本能做到消费者一年四季路过百货店,总能看到在打折!活动多了,消费者自然看疲倦了,但是别家都搞活动,我们不能不搞活动,大家一哄而上,看起来热闹,但其实,各家的东西相差真的不会太大。”
  不论是减还是送,或者是之后的福袋,这一套东西出来的最先几年都确确实实起到了作用,吸引了很多消费者一次一次再消费,不过时间长了,大家也都明白了。

  购物达人:总有办法找到更便宜的

  Jackie也是MP上出名的购物达人,她告诉记者,她早就对商场年终特卖彻底失去了兴趣。
  “现在不像从前,我们能获得的打折信息太丰富了。各家地方一打折就到网上发布消息,只要你愿意,一年365天能看到这样的活动”。
  “商场终究不会打到最低的价格,那些门面都摆在那里,唯一的优势是环境好点,可年终打折,就连这点优势也不见了。”Jackie说她每次看到中年妇女挤特卖场里挑牛仔超短裙就觉得很滑稽,逛大商场对于她就是‘打打样’的地方——了解各个品牌的大致风格和价位,忍受售货员的白眼,每次多试些衣服,并且牢牢记住价格款式,之后上网也好,赶特卖也好,有很多渠道可以买到更便宜的东西。“网络现在很发达,很多供应商直接在网上卖东西,只要你有耐心搜索,总能找到更便宜的!”
  前不久久光百货的福袋活动开始,“拜物达人”们将信息的力量发挥到了极致。很多第一天就去打样的姐妹们甚至利用手机发回了“现场报道”。“达人”晒出的照片已经精细到了衣服的细节。只要坐在办公室点点鼠标,这些功课已经足够充分到为你决定,到底要不要去。
  这两天,百盛、置地广场、永安百货、新世界都在进行年终特卖,199减100、200减110、198减108、100减51、300减200,各种活动眼花缭乱,不少商场还分ABCD类,每类折扣各不相同,多亏了这些来自各方的亲身经历,不然数学再好,恐怕也算不过来。
  在这场商家和消费者的博弈中,信息优势让消费者成了优势的一方,货比货的结果难免令有些商场的岁末特卖门庭冷落,风光不再。
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