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这个城市还有地方不尽如人意
世博临近 请商家打造人性化公厕
www.jfdaily.com 2008-6-10 07:35 
    有位城市规划师说过,公共厕所就像镜子一样不会说谎。如果花时间深入探访一个地方的厕所,就会了解关于这个地方非常重要的东西———那就是管理水准。近来本报热线就接到了有关厕所的投诉。

  乐购:偌大超市竟无公厕

  人的很多欲望可以暂时克制,但“找厕所”的需求却无法忍耐。淡水路读者陈抗美怎么也没想到,偌大的超级市场会没有公共厕所,让他急出一身大汗。近日,他在肇嘉浜路卢湾体育馆内的乐购超市购物时,突然感到“内急”,但在该超市转了好几圈也没有找到厕所。无奈之下,只好求助工作人员,却被告知这家大卖场里根本就没有公厕。

  所幸,一位对周围环境很熟悉的老先生告诉他,在卢湾体育馆底层跑道看台附近有一个小厕所,他几经周折总算解决问题。陈先生在来信中说:如此大型的购物场所居然没有公共厕所,使顾客陷入这般尴尬窘迫的境地,实在令人失望。

  置地广场: 只有顶楼厕所才干净

  在中山医院工作的陈小姐比较爱干净,但她一走进南京路置地广场二楼女用卫生间,就闻到一股酸腐气,而当时恰有两名保洁工正靠在水池边闲聊。该卫生间共有5个坐便器,其中3个用完后没有冲水,坐圈上沾满了水珠。最靠里的残疾人专用坐便器则盖着座板,板上布满了大块污迹和点点霉斑,陈小姐逐一看后,只得选择放弃。她说:“我实在没有使用它们的勇气。”

  此外,该卫生间不备卫生纸,部分马桶的抽水泵和烘干机也处于休眠状态。陈小姐询问正在聊天的保洁员,卫生间这么脏为何不打扫?保洁员因聊天被打断十分不悦,很不耐烦地说:“要干净,去7楼、8楼用吧,那儿天天很干净!”

  陈小姐只得乘电梯赶到8楼小家电区,因为顾客稀少,这里的卫生间的确相对干净,虽然设施依然陈旧,但尚可以忍受。陈小姐质疑置地广场,为何对3层以下客流量最大的区域厕所不作认真保洁,不作定时保养或更换?

  宏伊广场:“坐式”“蹲式”哪个更受欢迎?

  河南中路附近新建一年的宏伊广场,保洁员十分勤勉,卫生设施也比较完备,但记者随机采访十几名顾客,对此还是不很满意。“这个厕所使用的是坐式马桶,我用时从来是扎马步的,实在坐不下去,谁知道前面的人怎么使用的!”工作人员庞小姐说,“再高级的商铺也应该选择蹲式的马桶,要符合我们的国情。”

  记者走访发现,与宏伊广场相似,南京路步行街几十家商场的公共厕所大部分都使用了坐式马桶。商家缘何这样选择?原因很简单,因为“蹲式马桶没档次”。这样,一些使用者因为担心公共场所的坐厕不够卫生,为了防止与之接触,只得“扎起了马步”。如此一来,坐便器自然变脏,后来者不得已只得采取相同的方式,恶性循环,公共厕所“脏兮兮”似乎无法改变。

  话题讨论:市民欢迎怎样的公厕?

  人们究竟希望公共场所提供什么样的厕所?什么样的厕所可以保持整洁?年轻人中有条不成文的“应急措施”:遇到“内急”,第一个要找的是肯德基和麦当劳标志。南京路上肯德基和麦当劳的厕所经常人满为患,究其原因,不少排队的人说:“第一卫生,第二舒适。”卫生指的是它们均使用了蹲便器和感应式水龙头,舒适是因为厕所内都提供卫生纸,灯光柔和明亮。

  近期有一则关于人们希望公厕使用哪种款式马桶的调查,调查显示有86%的人希望使用蹲式,只有14%的人选择坐式。而选择坐式的人大多并不觉得坐式如何好,而是他们在使用蹲式的过程中感到双腿麻木。因此,只要对蹲式厕所的设计有所改进,比如在旁边安装人性化扶手等,就可以符合大多数人的需要。商家的公共厕所值得努力改善。