“入住没几年，居民家已被偷了好多次，可物业一直没拿出整改方案。甚至围墙上安装的摄像头也只是个摆设，根本没有电线相连。”昨天上午，家住浦三路2801弄浦发绿城小区的李先生致电晨报热线，反映所在小区安保工作不到位，居民安全无法保证。

　　报警按钮成摆设物业说法不一

　　“所有报警系统都是虚设。”李先生说，小区2004年交付使用时，开发商许诺将安装三防设备，确保居民安全。但3年下来，居民收获的只有失望。
　　昨天上午，记者来到浦发绿城小区，并看到了居民们提供的商品房入住使用说明。说明书的安保部分明确写着，小区将设置报警系统、电子巡更系统、电视监视系统和室内紧急呼叫系统，每户居民家中都将安装对讲系统，底层和二楼的居民还将特别安装安防系统。但居民们反映，这些安保系统大部分是一纸空文。家住底楼的刘先生指着家中的一个按钮告诉记者，按照开发商的说法，居民家中出现紧急状况，只要按下这一按钮，保安室的值班人员就能收到信号。但实际上这一功能根本未开通。居民反映物业工作人员对此事说法不一：“物业有人说是系统故障，也有人说这个系统根本没有内部线路，只是个摆设而已。”

　　红外监控并非24小时开通

　　物业的不置可否更令居民怀疑小区的其他安保设施。随后有居民发现，小区保安室的监控设备只有一块屏幕，用以显示西大门的进出状况。也有居民反映围墙上安装的众多摄像头似乎不在工作状态。不过记者昨天现场查看后，发现这些围墙上的设备并不是摄像头，而是两个一组的红外监控设施。
　　“这套系统叫作‘周界防盗报警系统’，一共安装了27对。”小区监控室的一名设备维护人员向记者解释，并现场进行操作。但令记者不解的是，这套红外系统竟然没有开启。“白天小区人较多，小偷一般也不敢在这时候作案。”这名工作人员解释，为节约成本，报警系统只在人少时才开启。

　　车辆出入无人登记

　　小区居民的不满更多集中在小区车辆出入管理上：“保安对进出的汽车、尤其是货运车都不登记，很多自行车就这样被偷运出小区。居民失窃的自行车数量难以计数，可每次找物业反映，物业都推脱责任。”
　　昨天下午，记者在采访时看到一辆货运车从小区内向大门驶去，门口的保安也不上前询问，就让这辆货运车开出门去。除了人为的疏忽，监控摄像头的分辨率也不尽如人意，除能看清楚轮廓外，车牌号码等特征完全无法显示。“就算拍到了车辆，查起来还是个问题。”一名居民不满地说。

　　镇政府将介入协调

　　“这些设备都是当初开发商许诺的，我们物业，只负责日常的维护和运行，但经费问题一直困扰我们。”上海浦东华沙物业有限公司浦发绿城小区物业曹经理向记者诉起苦来。据他介绍，按原计划，小区的物业费为每平方米0.65元。但考虑到这是动拆迁房，实际征收费用为每平方米0.55元。即使如此，物业费的收缴率也只有50%。经费的不足导致开发商当初许诺的系统也无法正常运行。对物业方的这一解释，居民表示难以认同：“就算经费问题导致硬件设施无法满足需要，那保安至少在车辆进出时应当进行询问，或是采取发放进出证等措施。”
　　“该小区的物业至少在两方面没做到位。一是没有就安保、经费等情况向居民明文告示；二是没有用书面文件向上级或有关部门反映。”在接到居民反映后，昨天中午，三林镇相关部门也派出工作人员到现场查看。工作人员表示，将向有关部门协调解决小区的安保问题，并拨出部分经费，用于保障当地部分小区的日常维护。