据新华社报道，国家民航局调查认为，东航“返航门”是一起因少数飞行人员无视旅客权益造成的非技术原因返航事件。民航局对东航作出处罚决定：停止东航云南地区部分航线、航班的经营权；处以150万元罚款。
　　据晨报了解，东航被停航的两航线是昆明至西双版纳、昆明至丽江航线。其中，东航昆明至丽江每天有11个航班。航线将分配给其它航空公司。已订票乘客是否需要改签，尚待进一步了解。