房地产时报讯（记者 田苗苗）日前，第二届十家装潢示范企业汇展在上海国际会议中心举行。展会上由市消保委主持制作的“家庭装潢指引”宣传光盘向市民免费派送。光盘以通俗易懂的图像与语言，帮助消费者掌握家庭装潢消费常识，提供自助式维权技巧。

　　上海市消保委秘书长赵皎黎会上表示，中国消费者协会将2008年的年主题确定为“消费与责任”：即保护消费者的合法权益是消保委义不容辞的责任！

　　去年5月,市消保委以构建和谐装潢消费环境为主题，成功举办了“上海市家庭装饰规范服务主流企业展示会”，社会反响很好，至今仍有不少消费者及企业电话前来咨询，期待再次举办类似由市消保委“保驾护航”的品牌家装展示活动。

　　应消费者要求，此次市消保委家装办牵头组织荣欣、进念、百姓、刚德、聚通、民众、划云、欧坊、波涛、九鼎10个家装示范企业，组织了这次汇展。展会上10家企业联合向社会承诺坚持做到“五要”：第一、要树立消费维权第一责任人意识。用诚实守信的经营理念贯穿家装全过程，在装潢服务中，处处体现“以人为本”，使各项家装工程达到称心、省心、放心的“三心标准”。第二、要承担经营者不可推卸的10项义务。以科学的理念统领装潢服务细节。在科学与合理的前提下，努力为消费者构筑“节约型装潢”，力求让家装工程达到美观、实用、集约的效果。第三、要坚持全心全意为顾客服务的宗旨。以满足消费者的需求为第一要义，尊重顾客、服务到位、质量过硬，使家装工程达到舒适与和谐的完美统一。第四、要履行“安全为先，质量第一”的施工原则。一定要严格把好工程质量关和验收关，努力达到服务不留“死角”，质量不留隐患，装潢后实行质量跟踪。第五、要以《消法》的要求衡量家装服务质量。不断增强企业员工的服务水平，全面提高顾客的满意度，用行约行规、标准掌控家装的各道工序，创建更多质量信得过工程。