北京首都国际机场３号航站楼自２月２９日投入运营以来，旅客走错航站楼是一个不容忽视的问题。目前，首都机场共有１号、２号、３号三个航站楼运营，不同的航空公司所在的航站楼不同，请旅客一定要提前搞清所乘航班起降的航站楼是哪一个，注意不要走错，以免误了航班。

　　记者３月２１日在首都机场采访时了解到，虽然首都机场股份有限公司从去年１２月份就开始通过各种媒体，对３号航站楼的启用以及转场情况进行了持续广泛的宣传，仅宣传手册就印制了１９０万份，发放到出租车司机、进出机场高速路的车辆、相关的旅行社等，还通过各航空公司的机上广播对３号航站楼启用的相关情况进行持续的宣传，各航空公司在旅客告知方面也采取多种方法，做了大量工作，但每天仍有许多旅客走错了航站楼。

　　首都机场股份有限公司副总经理黄刚提醒旅客：出发前要搞清楚去哪一个航站楼。自驾车的旅客，一定要留意指引１号、２号、３号航站楼的引导标识；乘坐机场巴士的旅客事先要问好售检票人员，市区各站点到３号楼、２号楼分别是点对点发车，３号航站楼开设的市区机场巴士线路共６条，始发站分别是：方庄、西单、北京站、公主坟、中关村、望京，旅客不要上错了车；乘坐出租车的旅客，要准确告知出租车司机所要前往的航站楼。

　　黄刚特别提醒：乘坐国航、上航航班前往上海虹桥机场的旅客，在３号航站楼办理乘机手续；乘坐东航、南航、海航航班前往上海虹桥机场的旅客，在２号航站楼办理乘机手续。

　　旅客不慎走错航站楼怎么办？黄刚告诉记者：自驾车或乘出租车走错航站楼的旅客，如果已经到达１号或２号航站楼了，则先驶入机场高速进京方向，然后按陆侧引导标识走航站区联络道，最后按照引导标识前往３号航站楼。如果是走机场高速并开过温榆桥南机场南线出口，则可直行通过天竺收费站，再行驶到南机坪出口时下机场高速，调头驶入机场高速进京方向，按引导标识走航站区联络道，最后按照引导标识前往３号航站楼。

　　旅客也可乘坐首都机场提供的免费中转摆渡车往返于东西区航站楼，３号航站楼乘车地点在到港层的５号门外，２号航站楼乘车地点在到港层的１１号门外。

　　旅客尤其要注意，在购买机票时，向承运航空公司问清航班具体登机位置。

　　黄刚最后提醒：３号航站楼空间很大，为保障旅客顺利乘机，一定要按照航站楼内通行引导标识到达乘机区域，并可随时向服务大使寻求帮助，不要随意穿行专用通道、办公区等专属区域，以免迷失方向，导致误机。