抗震救灾志愿者报名热线开通
5月19日上午9点半，本市抗震救灾志愿者服务热线正式开通：64377001（周一至周五，早上9：30—11：30，下午13：30—15：30）。截至昨天上午10点，赴灾区心理援助志愿者报名人数已超过400余人。
地震发生后，东方医院党委副书记、心身医学科主任医师孟馥教授，针对这次受灾群众以及救援人员心理疏导方面整理出一份提纲，《健康周刊》特节选部分，希望能对相关人员有所帮助。
救援者的自我保护
■保护你的感觉
地震和其他重大灾难的救援者，常常会出现由于对生还者的同情和共情，而使自己出现严重的身心困扰，甚至心理崩溃。灾场如战场，因此在现场，请你务必注意及时进行自我调适，并在必要时寻求专业人士的帮助。
■出现心理崩溃感的征兆和表现：
身体反应：易疲劳，体能下降。
由于身心极度疲劳，休息与睡眠的不足，易产生生理上的不适感，例如晕眩、呼吸困难、胃痛、紧张、无法放松等。
心理反应：创伤反应和人际冲突。
与他人交流不畅、情感迟钝、失去对公平、善恶的信念，愤世嫉俗，对自己经历的一切感到麻木与困惑，因心力交瘁而觉得生气，感到不够安全，睡眠出现问题，有噩梦。缺乏自制力，愤怒，缺乏耐心，与他人关系紧张，失去信任感。
■职业困扰：耗竭感
怀疑自己的职业选择，绝望。
感到软弱、内疚和羞耻，感到自己的问题与受灾者相比微不足道。
觉得自己本可以做得更好、做得更多而产生罪恶感，怀疑自己是否已经尽力。
对于自己也需要接受帮助觉得尴尬、难堪。
过分为受害者悲伤、忧郁。
■为何会出现这样的问题
缺乏休息制度，工作量过大，缺乏他人的指导，救援者有自己的个人创伤问题，对自己过高期望。
为帮助受害者你应怎样应对
确保获得：休息，饮食，支持，表达。
巩固和完善自身的社会支持系统：与家人和朋友保持联系，同事间相互支持，适时地将你的感觉和救灾的经验与同事讨论和分享（如果可能，每天找一个时间与救援人员一起分享自己的情绪）。
找到放松的方法：安排好充分的休息。
定时定量的饮食：不管是不是有胃口。
避免不必要的伤害：如果可能尽量不去其他灾难的现场。
注意休息：不要总和受害者或幸存者在一起，每天必须有与救援者们单独在一起的时间。
考虑如何更好地谈出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难。
相互鼓励：与你的同伴相互鼓励、打气，相互肯定，绝不要相互指责。
发泄：允许自己有一些负面的情绪，并表达和疏泄出来。
重点关注五级人群
专家认为，本次地震灾难的心理受灾人群大致分为五级人群：
第一级人群：直接卷入地震灾难的人员，死难者家属及伤员。
第二级人群：是与第一级人群有密切联系的个人和家属，可能有严重的悲哀和内疚反应，需要缓解继发的反应。另外，还有现场救护人员以及地震灾难幸存者。专家认为，这一人群为高危人群，是干预工作的重点，如不进行心理干预，其中部分人员可能发生长期、严重的心理障碍。
第三级人群：是从事救援或搜寻的非现场工作人员、帮助进行地震灾难后重建或康复工作的人员或志愿者。
第四级人群：是向受灾者提供物资与援助的灾区以外的社区成员，以及对灾难可能负有一定责任的组织。
第五级人群：是在临近灾难场景时心理失控的个体，这类人群易感性高，可能表现心理病态的征象。
专家建议：目前的重点干预目标应从第一级人群开始，一般性干预宣传广泛覆盖五级人群。采取评估、干预、教育、宣传相结合的办法，提供灾难心理救援服务；尽量进行灾难社会心理监测和预报，为救援组织者提供处理紧急群体心理事件的预警及解决方法；促进形成灾后社区心理社会干预支持网络。
如果你的亲朋好友中有奔赴抗灾前线的救援人员，请随身携带这份资料，并在未来一段时间内反复阅读并尽量按照我们建议的去做，这会帮助您更好地帮助地震的受害者，并回到正常的生活中来。
重建心灵家园我们该做什么
专家：身在后方者可帮川籍人员做心理疏导
□记者
王艳辉
能去灾区现场帮助心理援救者毕竟是少数，在我们身边，有许多川籍民工，他们的家园受到重创，家人有的受伤、有的下落不明，甚至还有不幸遇难者。不少人在目前难以回乡的情况下，心里承受着巨大的煎熬和痛楚，失眠、恶梦、难受、忐忑的感觉时刻在心中回旋。这个时候，我们可以热心学点相关心理知识，帮助他们做点心理危机干预。
老家在四川绵阳的金师傅母亲这次不幸遇难身亡，在沪打工的金师傅在买不到回家车票的情况下，整日悲痛欲绝。情绪上也出现紧张、害怕、焦虑，无法从恐惧中摆脱出来。夜里反复地做着与地震相关的噩梦，不断地被惊醒……
上海心理咨询中心杜亚松教授指出，生活中突遭沉重打击，很容易诱发灾民“创伤后应激障碍”。尽管一些身在异地的灾区家属没有身临其境，但心理上也是阴影重重。因此，社会应当给他们更多的关爱。“心病还需心药治”，同时也要尽力帮他们解决一些目前面临的困难，尽力给他们一些援助。一般他们需要3个月到半年的心理恢复期。
专家指出，在地震灾害中遭遇亲友死亡等事件的灾民，如果心理压力长时间不能消除，又缺乏家庭、亲人关怀和支持，可引起激素的分泌失调、免疫功能下降等一系列生理反应，继而引起多种疾病。
