年维修汽车从3657辆次增长到11931辆次，每年的修车量以45.25%的速度递增；从当年的一家依维柯特约维修站，发展成今天的依维柯、新雅途和上海万丰3家特约维修站，同时还拥有1家分厂和2家汽配和电脑分公司的规模；每年的汽车维修营业额也以30.59%的速度递增——创业5年的上海保通汽车修理厂逐渐做大规模，成为修车行业一个颇有影响的品牌。

　　维修，本质上就是服务，因此，保通汽修成立伊始便以“不断地追求客户满意”为行动纲领，推出各项便民措施：实行24小时无节假日全天候服务；为用户提供免费技术咨询；免费检测车况（包括发动机工况、尾气排放、制动工况、轮胎动平衡等）；免费上门服务；免费市内抛锚牵引；对急需用车的修车用户免费提供备用车等。如今，保通汽修的免费服务还扩展到代购车辆保险、代办车辆理赔等领域。与此同时，保通汽修向客户保证维修配件品正、质优，并实行“三包”（期限为6个月或10000公里），还向用户承诺：从该厂修复出厂的车辆，如果发生因维修质量问题造成客户直接经济损失，都将由该厂负责赔偿。用总经理童国祥的话说：“只要用户有需求，我们就会千方百计给予满足！”

　　问题不在于口头的承诺，而在于行动。保通汽修创业、发展的5年，也正是将这些承诺化为行动的5年，因而最早成为上海市规范服务达标单位之一，并荣获南京依维柯“优秀特约维修站”、上海市维修业“百强诚信汽车维修企业”等称号。“保通汽修”的品牌也就是这样打响的。