在中国商用车领域，高效的服务是卡车用户最为关注的话题。沃尔沃卡车的高效能是业内的公认事实，近日，笔者走访了位于上海市外高桥保税区的沃尔沃配件（上海）有限公司。该配件库座落在外高桥保税区，比邻吴淞码头，与浦东国际机场形成便利的货物运输通道，为卡车用户提供原厂配件支持以及完善便利的后勤保障。配件库物流系统在仓库与沃尔沃卡车在中国的各家经销商之间形成了完善的供应链，整个系统每周7天、每天24小时全天候运转，工作人员以最快的速度按时将客户所需的各种配件从上海向各个目的地发送。

　　据沃尔沃配件（上海）有限公司总经理卢中航介绍，沃尔沃的物流系统能在48小时内将沃尔沃的原厂配件送到沃尔沃卡车遍布全国的经销商的手中。这就保证了经销商能为客户提供及时高质的售后服务，最大程度的保障了卡车的完好率。沃尔沃上海配件库的备货量及先进的物流系统使得了沃尔沃卡车经销商的配件满足率始终保持在94%以上。配件的及时供应，为用户节约了时间，有效地降低用户因为待件修车而造成的经济损失。