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    2009年8月5日在网上听阿里巴巴直播室直播，节目关于中国民族第一品牌K.O裤钩总经理李棠华的创业故事。观看视频：
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    2009年8月5日在网上听阿里巴巴直播室直播，节目关于中国民族第一品牌K.O裤钩总经理李棠华的创业故事。不是第一次听李棠华的直播了，也不是第一次认识KO和李棠华，他是一位60岁的老网商，在他的身上让我学到了很多很多宝贵的经验。

     李棠华2001年创立深圳市大石久恒实业有限公司，公司的主营产品是服装辅料类金属配件。2004年加入阿里巴巴诚信通会员，开始踏上了探索电子商务的道路。经过五年的打拼，他以不同常人的坚毅和拼搏精神终于迎来了人生的又一个高峰，2008年李棠华总经理获得2008年度全球十大网商、2008年度十大优秀博主、2008年度“诚信通”十大网商、2008年度商人社区杰出贡献奖。

    直播中，李棠华说，要做一个产品，一定要有自己的品牌，只有做自己的品牌才能做得长久。再一个很重要的就是产品的品质，我们在做中国的民族品牌，一个国产的是品，但是我们要把它当世界品牌来做，我们的产品经过国际的相关质量认证，我们做的是世界品质。我们要让同行知道我们的东西好，并且东西还不贵，同样的产品同样的材质，我们把品牌做好了，把质量做好了，我们把性价比做好了，让采购商愿意跟我们合作。记得曾有一个采购商说，虽然你们的公司不大，但是有你的存在，就有我们的选择。用你们的产品，我们非常放心。由此足以看出，KO品牌不是单纯的产品品质在吸引客商，更多的还是李棠华的个人魅力，李棠华的人品就是品牌，就是品质。在这一点上，是非常值得我们广大企业和个人去学习的，做事先做人，一定要以人品第一，这是产品是企业的第一品牌基础。

    李棠华企业在2004年的时候，一年的营销额是300万，当时企业是十个人。到了2008年，年销量达一千多万，一个小小的裤勾，能够有这样的一个飞跃，我相信不是每一个企业都能做到的。李棠华说，马云是客户第一，员工第二，股东第三，虽然他没有股东，但他前两条做到了。这就是李棠华的成功之处，他从不计较个人得失，他想的是客户是员工。

    李棠华说，对于我们的合作商，我们是免费提供机器，给客户提供最大的便利，客户才会訑得我们，才会感激我们，也会跟我们长期合作。因为利润的获得有两种方法，一种是提高销售的价格，再一种是降低生产成本，低价销售以获取更大的销量，由此来获得利润。如果企业老板去看所有的利润，那就是鼠目寸光，只会看到鼻尖上的那点肉，总有一天会酿成得不偿失的结果。不管怎么样，一定要给消费者给你的买家提供最好的产品，最实惠的价格。

    李棠华说，对于我们的员工，我们提供给他的是一个学习平台，一个发展个人的平台。他说，我们公司曾经来过一位员工，让他负责IT这一块。员工到来没几天，我就出差了，十五天后回到公司，但众多同事反映，该新来的同事不是很合群，例如大家一起搞卫生，他也不帮忙，在与大伙的沟通上也存在问题。所以，最后李棠华辞退了该员工，并且告诉他，新到一家企业，一定要多接触一些事物，从基层做起，服从安排，学习第一，慢慢地去成长。人际关系一定要搞好，心胸要宽广，不要过于计较，不要好高骛远，要踏踏实实地去做。

    不管你的学历有多高，如果连最基本的人际关系也处理不好的话，那是很危险的。再一个，也有过其它很出色的员工同事，在公司上班一段时间后，他提出有更好的发展去处，那么我们会支持他，理解他的想法，让他去做他喜欢做的事情，因为人各有所求，能够给予支持理解的，我们都支持。也有一些员工，认为我们企业的发展不错，认为我们企业的领导对他们的照顾也不错，认为他们在我们企业的价值也得到体现，所以他们都跟我们很多年了，他们愿意为我们企业去做事情，去服务企业。从这些点滴的故事中不难看出，我们的李棠华老师，不管是在个人魅力还是在企业经营、员工管理等方面，都是有着他的过人之处，但他的过从之处就在于待人真诚，实在！能够为员工着想，能够把员工的利益放在前面，不计较个人得失，跟着这样的企业，跟着这样的领导人，我相信员我也不会计较个人得失去为企业效力！

    李棠华更有意思的是，他往日去参展，展示最多的，图片放得最大的并不是他的产品，那会是什么呢？李棠华老师说，我不把产品放大在展会上去展示，这也是我们跟其它参展商不同的地方。因为我们的产品很小，太小了，不起眼，所以我们可以从其它方面来展示我们的形象。例如，在展会上少不了我跟马云的合照，那是在一次聚会上跟马云举杯同庆的留影，马云是全球互联网的风云人物，他到过全世界很多地方，也有很多的人认识马云。所以我将我跟马云合照的这张照片放大在展会上，我展示的是我个人的形象，我个人的品牌。因为能够跟名人合影，并且是全球最大的B2B电子商务平台阿里巴巴的董事长马云，这就是影响力。像在展会上就有不少客商因为这个照片而跟我们企业达成合作，他们当然也会看我的产品，还有我们产品的国际质量认证，那些都是我们的实力证明，最实在的就是产品的质量，那是骗不了人的。在一次展会上，就有一个客商是因为在互联网上看到我的博客，然后在展会上也跟我来了一张合照，事后我将我们合照的照片放在了互联网博客上，当他看到在我博客上有和他一起合影的照片时，他很惊讶，也因此我们的合作是长久的。

    我们要提高自己的知名度，我们要让客户的选择是对的，我们要给客户一个交待，告诉他我们是最好的，他的选择也是最棒的！所以我们必须抟产品的质量抓好，质量第一，客户的利益第一！做事先做人，我一直是这样认为的，李棠华说。现在我已经60岁了，但我还能再做20年电子商务，李棠华老师总是有着年轻的心态，所以我相信他的KO裤钩一定是中国的民族大品牌！

    编后语：从李棠华的创业故事，我们可以学到很多的东西。他的观念，他的人品人格，他的魅力和他的年轻心态。在他身上我们要学的东西很多很多，我个人是李棠华老师的一个学生，因为在他的身上有我学不完的东西。跟他的对话是去年在点亮博客营销的会议上，希望下次能够有机会与李棠华老师来个合照，我也要将这照片放在我的博客上。对李棠华老师的更多跟踪报道，大家可以在网上搜索，思行者也会继续发掘李棠华老师身上更多的经验分享给大家，欢迎大家再次光临本博。

访问十大网商李棠华的博客：
http://blog.china.alibaba.com/blog/oishiko/article/b0-i7792830.html
来源：安安网络  作者：杨永邦

我们沉寂在经济危机之中，也必将在经济危机之后崛起。

      几乎在每一次世界性的经济危机中，都会倒下、消亡一批企业，但是，也会有一些极具毅力、创新精神的企业会在危机下成长起来，诸如微软、IBM、Apple，诸如阿里巴巴、百度、网易。把危机当成契机的企业，必然会在危机中急流勇进，立志争先。
      中国的中小企业是全世界最独特、最富韧性的群体。在市场经济充分开放的今天，中小企业担当的是领跑中国国民经济的重要角色，中小企业贡献了最多的赋税，提供了最多的社会就业机会，促进了一个地区的繁荣与发展。与此同时，受经济危机影响下的中小企业，也是生存最困难、竞争最激烈、最没有保障的一个群体。一个中小企业代表的不仅仅是一个贸易体，它还代表着很多个家庭，代表着我们的未来。
      大道归一，顺势而为。值此时代交替的关口，我们以帮助中小企业发展为己任，联合了六个行业内最具代表性的六家企业，发起了“口碑通”企业网上营销产品，希望能够通过抱团、结群、口碑推荐这样的方式，让中小企业深入了解如何在互联网上进行口碑营销，了解如何整合网络资源为己所用，帮助他们花最少的钱，得到最好、最实际的营销效果。我们做的只是企业服务中很小的一块东西，但我们相信会将它做成最好的服务。

      好口碑，让企业驶百年船，行万里路。 
      网上营销，从口碑通开始。

                                                                                                ——— 口碑通创始团队

原文地址：http://www.xieso.com/events/kbt/index.php

“劝君不用镌顽石，路上行人口似碑。”“口碑”可以说是人类历史上最原始、最悠久的一种营销手段，所谓“酒香不怕巷子深”，靠得就是人们口口相传的口碑。在网络营销盛行的今天，良好的“口碑”无疑也成为企业，尤其是中小企业长期发展、出奇制胜的有力法宝之一。

    口碑如何才能通天下？

    近日，新媒体整合传播公司传驰，联合上海知名电商企业，在上海举行了一场名为“企业如何在网络上扬名”的主题会议，该会议同时也是传驰网络一体化营销产品“口碑通”的发起签约仪式。

    “口碑通”企业推广产品是传驰网络技术（上海）有限公司旗下平台携手网（www.xieso.com）的品牌产品。据传驰COO JEFF介绍，“口碑通”是利用其强大的技术实力与互联网资源，帮助中小企业更好地做好基于网络上的营销推广工作，“口碑通”为中小企业过滤了网络营销的所有中间环节，让企业直接使用终端工具、终端资源，最终达到降低营销成本、提高营销效果、提升中小企业整体网络营销能力的目的。无论是新店开张，还是企业公告或公司新闻和新产品发布等，口碑通平台都可以帮助企业在互联网上快速扬名。

    JEFF还介绍说：携手网现有上万个认证会员，只要在“携手网”注册会员并发布需求，携手网的专业会员可将需要传播的文章（营销文章或新闻稿或话题），发布在上万个博客或论坛等网页平台上形成一个媒体焦点、热点，让有效信息得以在互联网上迅速传播，所传播的地方还包括各大媒体网站、论坛、博客、SNS、IM群等渠道。从资源整合的基点出发，在本质上真正实现让企业的“口碑”通天下。

    口碑通，为企业营销插上腾飞的翅膀

    据传驰CEO ERIC介绍：口碑通十分适合中小企业及网店店主，不仅可以降低企业网络营销的成本，建立企业正面网络形象，同时推广的信息将永远保留在互联网上，让潜在客户通过网络主动找到自己。

    通过使用口碑通产品，中小企业对网络营销将树立起新的认知标准，将对各种互联网营销平台如新闻媒体、网络社区、博客、商圈、SNS、搜索引擎等运用得更得心应手，并进一步熟悉网络内容的产生、推广、互动流程，对一切营销工作做到心知肚明，运筹帷幄。

    无疑，这对于许多还在为如何做好网络营销而头疼的商户们提供了一个更加方便而有效的推广自我的优秀平台。可以说，口碑通的诞生，将会为千千万万个企业的网络营销工作插上一双双腾飞的翅膀。

2008年中国企业倒闭了一大片，另有还有一大片处于苦苦支撑的局面，仔细分析不难发现：这些倒闭或艰难经营的企业几乎全部都是微利企业，也就是说，在经济寒冬到来之前，他们已经是在低利润甚至零利润经营。笔者认为，这种微利模式在新经济环境之下已经将要走到尽头，就像温总理在《政府工作报告》中指出的一样，“产业结构升级”已经是无可回避的趋势，微利企业要成功地生存突围，就必须找出能够良好盈利的新商业模式，这也同样是创业者在“试水”之前就必须着重考虑的头号大事。

    企业家的懊恼：无法逃出的微利陷阱？

    中国企业发展曾经历过一个利润很高的“黄金时期”，一部手机可以为企业净赚数千元并非天荒夜谈。那个时期的主要特征是产品供不应求，市场竞争尚不激烈，企业注重产品数量而不是服务质量，注重市场规模而不是企业竞争力的升级。结果随着竞争加剧，同质化产品的大量生产导致市场供求饱和，为了维持销量就只能降价，而且降价似乎是不可逆转的趋势，产品利润一跌再跌，“黄金时期”似乎在一夜之间就成为了只能怀念不能重现的美好回忆。那些专注于产品技术创新、服务创新、商业模式创新的卓越企业已经游向新的蓝海，而只看眼前利益、仅仅以产品生产为中心的企业，则在拼杀惨烈的红海当中苦苦挣扎、越陷越深。

    可以认为，微利时代的到来是市场经济发展的必然，但并不是所有企业都会陷入微利模式，换句话说，不断地寻找与创新最有利的商业模式，是企业长青与创业者成功的关键因素。为此，不少创业专家纷纷提出“先模式、后创业”的观点。例如近来在MRO（工业用品）行业的创业者不再单独创业而是纷纷加入PTS模式，就是避免直接进入微利红海的一种规避风险的体现。

    商业模式评估是理性投机者的首要任务
 
    如果说90年代创业只需要胆识、2000年创业更需要行动力，那么现在的创业者最为需要的，就是对商业模式的评估能力与创新能力。

    什么是商业模式？简单地说，商业模式就是能够帮助创业者与企业良好盈利的经营方式。市场经济发展到今天，太多的商业模式已经被泛滥使用过，企图“一招鲜吃遍天”已经绝无可能，不合理的商业模式甚至会把创业者、投资者带入经营的陷阱。因此，创业者除了需要具备敏锐的商业意识，能够抓住稍纵即逝的机会，还必须深入理解与评估商业模式。市场经济发展到今天，靠胆识抓住机会就可以获得成功的情况几乎不可能再现，机会与风险的比例已经渐趋等同，只有正确的商业模式才能让机会变成盈利，可以说商业模式评估已经成为理性投机者的必修课。

    商业模式成败关键：深入满足客户需求

    任何一个行业其实质都是行业的价值链，而价值链又都分为若干个环节，对应不同的上下游企业或职能，以笔者较熟悉的工业用品行业为例，包括资产投资者、原料提供商、产品或服务供应商、销售渠道、工业用品客户。在任何的一个环节里面，都有其对应的良好盈利模式，之所有会有那么多企业陷入微利泥潭，主要弊病还是习惯了以产品为中心，而不是以客户需求为中心。真正理解客户需求的企业，其商业模式从生产到销售到服务，都毫不例外地围绕客户展开。最明显的例子就是海尔的产品创新设计，海尔的高效及时服务，海尔的零库存计划，甚至海尔公司每个员工的日常工作，基本上都是围绕客户需求展开，这样的成果就是海尔的运营效率达到了其他家电企业难以望其项背的水平。

    回到工业用品行业，传统模式的弊病在该行业里面显得尤为突出，而几种新商业模式的效果则有待实践检验，但从“以客户为中心”这一点来看，合微弘推出的PTS模式显得更为合理，该模式下的PTS销售经纪人全部由熟悉客户资源与客户需求的MRO行业精英担任，并为PTS销售经纪人提供完善的产品/服务供应、技术支持、商业助理支持、物流支持等软硬件设备，为此合微弘的PTS平台全力整合MRO行业的上下游资源，目的完全瞄准了最大程度了解、挖掘与满足工业用品客户的需要。

    在任何一个行业，一旦整个行业的注意力都从“以产品为中心”转移到“以客户为中心”，那么该行业价值链中的每一个环节都有可能被盘活，虽然激烈的竞争依然会继续存在，但各环节的不合理成本与非理性消耗可以大为降低，资金资源将更多地被用于产品技术创新与服务创新上面。在产业机构升级压力极大的今天，优秀的商业模式不但是企业、甚至是整个行业的出路。

来源：新浪财经

今年以来，火爆的汽车销售带动了学车行业的不断升温，随着白领、学生日趋成为驾校生源的主流人群，学车狂潮再次席卷上海驾校市场。
    专家表示，学车业带来的巨大的经济效应将推动整个驾校行业的升级。为此，有关部门专门组织人员对1000名学员进行了关于“选择驾校影响因素”的调研工作，统计结果出人意料，选择“好教练”的学员所占比例达到了六成，而传统学车影响因素如驾校品牌和学车价格分别只占18%和11%，与“好教练”差距巨大。专家分析，随着学车行业的不断成熟，学员对驾校的选择日益理性化，显而易见，在学车过程中，教练对学员的技术和考试的影响最大，而驾校品牌和价格相对于许多学员来说，只能处于次要位置。显然，这个调查结果比较符合学车行业的规律，也是整个行业不断发展的必然结果。

    造成这种转变原因，专家也给出了适当解释，他表示，三因素决定了“好教练”在目前学车行业中的“花魁”地位。

    其一，教练是学员顺利拿到驾照的最大保证之一。由于学员在学车过程中，通常都有教练指导，而教练的水平和素质将直接影响学员的开车技术，通常来说，拿到驾照是学车过程中最重要的一环，而教练在此当中扮演着不可替代的角色。相对来说，学员更信任那些技术好，人品好，口碑好的所谓的“好教练”，因为，跟这种教练学车，学到的技术相对更多，最后顺利拿到驾照的机率会更大，调查显示，“好教练”使学员在学车和考试中的信心会更大。

    其二，“好教练”更少有“潜规则”。学车必须遵守驾校“潜规则”已成为许多学员的共识，如果一个教练在学员学车过程中，不提额外或变相要求，反到觉得很不正常。这倒不是学员愿意被“潜规则”，许多驾校在招学员时都宣称全包学车，但真正学下来，这种所谓的全包也只是形式而已，不送礼，不交钱，不请客，学员拿到驾照就会难上加难，而教练就是造成这种风气的始作俑者。因此，学员被动接受“潜规则”，其实更多的是出于一种无奈。而“好教练”一般不会有这种额外的要求，对于许多学员来说，选择“好教练”省心，省时，省钱，省力，这样才真正享受到驾校提供的全包价格和服务。

     其三，“好教练”拥有宠大的人际关系网。既然是“好教练”，一般都拥有丰富的人际关系网，不说在他这边学车的广大学员，诸如交警，经销服务商，保险公司，也是教练们平时打交道最多的部门。认识这样的“好教练”，学员以后在开车时碰到技术问题找“好教练”咨询，就算偶尔出点小问题，也可以找“好教练”帮忙解决，这种两全其美的好事，许多学员还是会意识到的。

    据“好教练”网（www.haojiaolian.com）曹先生表示，随着学车行业的深入发展，市场对于“好教练”的需求将越来越大，这种趋势将改变行业格局。未来学车行业的竞争不仅是驾校之间的竞争，更是教练之间的竞争，随着教练信息的透明化，学员只需通过网络就可选择自己心仪的“好教练”，这对于整个行业来说是一次巨大的进步。

我在工业配套用品MRO这一行做销售也做了快五年了，一直在一个公司，哪个公司就不说了，比较烂。这倒不是在贬低自己公司，实话实说而已，毕竟这个行业大家都清楚，比较烂的公司不是一个两个。

    销售任务压力大，提成低，公司没有竞争力，按道理说，在MRO行业打滚了好些年，我也知道继续当销售前途暗淡。现在行业内的新兴巨头合微弘推出了PTS平台，我有两个朋友已经“跳槽”过去了，当然“跳槽”只是个习惯说法，实际上他们等于自己创业了，他们在PTS申请到了创业资金援助，还有办公、技术、物流等许多支持。我也想像他们那样，去做PTS销售经纪人，要知道那里的销售利润提成高达51%！不想去的是傻瓜！虽然我不肯定这个平台一定能给我的事业带来很大的变化，可是毕竟前途更明亮，心里更靠谱。再者，这个平台整合了大量的工业用品行业上下游资源，给行业带来的变化趋势已经很明显，我要是不抓住这个时机，以后说不定就落伍了，被淘汰了。

    有人会说，你既然想去却又犹豫，那你不就是自己所说的傻瓜？其实这就是我的苦处。上面说过，我在工业用品MRO这一行五年来一直呆在同一个公司，原因就是这公司是我亲戚开的，这个亲戚老板比较独裁主义，经营方法很固执，公司里没几个喜欢他的，我也对公司前景不看好。虽然我跟他的血缘关系不是太浓，但是早些年我有困难的时候，他却是很热心地帮过我不少的，还把我带进他公司工作（虽然工资提成都不高），可以说他曾对我有恩吧。

    我现在要是跳出去，肯定会对公司带来一些变动，影响不好，这样一来，大家之间的关系可能会搞差，甚至他会认为我忘恩负义。我真的不希望出现这样的事情。8月1日合微弘在上海召开PTS平台MRO行业峰会后据说加盟的人不少，行业内的一些知名企业都是他们的合作伙伴。本来这种难得的机会，是成是败我都会试一试的，但想到亲戚老板这一层，我都不知道该咋办了，现在只能走一步算一步吧，唉