时 间:2011年12月8日下午
地 点:解放大厦2楼演播室
主 持:《解放日报》观点版记者 支玲琳
嘉 宾:《解放日报》记者、资深媒体人 李光一
《解放日报》观点版记者 龚丹韵
话 题:1. 年末商场促销大战怎一个乱字了得
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话题一:年末商场促销大战怎一个乱字了得
【上周末,上海巴黎春天四家门店同时推出通宵营业活动,宣称在开门后首小时推“满99减70”、次小时“满99减65”的大幅折扣活动,提前引爆沪上年终促销大战。】
支玲琳:各位网友大家好,欢迎收看新一期的解放牛网《内容工场》节目,今天来到节目是大家非常熟悉的李光一老师和龚丹韵小姐。要到年底了,因为受到网络购物的影响,上海的各大商场提前拉开了促销的序幕。从过去的一周来看可以说是非常疯狂,比如像巴黎春天午夜购物可以送iPad2,但据说差点闹出了人命,警察也到了现场。有一个怪现象是每年商场都说不会参加促销活动了,但是每一年都会奋不顾身地投身到促销大战当中。
龚丹韵:网上的消息确实是很多,但是我今年不打算去,我总觉得首先商场促销是羊毛出在羊身上。大家也知道今年衣服的原价有多贵,观察下来的折扣也就三四年前衣服的价格,何况我橱柜里面不缺那么一件衣服。大家看看我的身高和个子,我实在挤不过人家,而且商场里挤得非常不愉快。不像挤公交,因为公交毕竟是在开的,好歹很多人都知道过几站就要下站了还能忍,商场人那么多不知道要排几个小时。排在前面的顾客刷卡消费的,要是卡有问题刷不出来,后面的人简直恨不得跑上去帮他把卡刷了。我承认这几年的购物习惯基本上已经99%都在网上买了,就连油盐酱醋都是网购了。现在网络购物越来越聪明了,搞7天无条件退货,大不了衣服买回来不要再退回去。所以在这种情况下,我实在对实体店排队所谓的促销没有任何的热情。
支玲琳:刚才龚小姐也讲了,比较起网络购物,实体店购物一个是眼见为实,第二个可以慢慢逛、慢慢挑,换言之我们在实体店购物应该是一种非常美好的购物享受,但是来看看现在这种疯狂促销,结账的时候还要排长长的队。我的疑问在于,来讨这个便宜到底值不值得?
李光一:我相信一定是值得的,不然的话为什么有这么多人去?这种情况不是我们这里独有的,我在电视上看到台湾地区每年年终有福袋,告诉你这些袋里面有一个钻石的戒指,一定有人花一千块钱买到了五万块钱的东西,每年这些百货公司促销的时候很多人连夜排队。美国每年有一个打折季,我曾经看到婚纱也打折,很多女生明明是结过婚了也排队冲到里面去抢,这个大概全世界有便宜的东西任何消费者心都是相通的。这次所有的实体店被“光棍节”打了一拳,那一天网络销售有几十个亿。实体店和网络销售抢生意一定要用这种方式,当有限的钱面对无限的东西,谁到那里先买了就先受益,这个大概是中国的商家在做竞争的方式。
支玲琳:我们也看到美国人在刚刚过去的感恩节大抢购中也表现得很疯狂,美国一个女子拿辣椒水把身边其他一起排队的顾客都弄伤了。由此想到一个问题,这是不是全球经济不景气的反映呢?
李光一:买东西的人还是有钱的,真的不景气影响到口袋了就不去买了。我不是很赞成到这种地方去买东西,早年我在上海买东西一年买两次,买一些知名的品牌,一年打一次折扣。自从可以到香港自由行了,我就到香港去买了,后来知道我们内地买东西其实是贵的,我记得到英国去看到依云矿泉水是0.99镑,英国大学生刚毕业也就是1500镑一个月,上海大概也就是2000块钱,买一瓶依云矿泉水大瓶的要50块钱,按照这个工资比例就差别很大了。另外所有大品牌的皮鞋打折后大概50到70欧元,从他们工资比例来讲确实很便宜的,但是人民币一换算还是太贵。巴黎春天所有的东西跟工资比较就是一个贵。
支玲琳:我在这里有一个疑问,现在去商场购物有一个感觉,不打折不促销的话,商场里面营业员比顾客还要多,可能现在商场就做三季生意。是不是现在我们的物价虚高的情况比较普遍,大家为什么会在这个时候购物,因为只有在这个时候物价才降到我们大家的心里价位。
李光一:全世界都是这样,我曾经在黄金周时去了国外,据我观察百货公司人也非常少。我当时到西班牙去看瓷器,我看见一个很漂亮的花瓶打折后是5欧元,我们到宜家去买任何一个不怎么入眼的花瓶,5块钱能买到吗?后来我拿起来一看是中国制造。全世界都是这样,现在总感觉是东西多人也多,但是钱比较少,不打折的时候营业员比顾客多,打折的时候营业员就不够用。
龚丹韵:我在想商店或者说那些店铺都早就做好打算了,顾客的心理价位其实就是打折季的价格,他们所有的东西都是为打折来做铺垫的。到了折扣季的时候说白了还是商家在赚,因为本来就是按照心理价位买的而已,而非打折季买的无非就是“冲头”。打折打多了之后,中国近五年之内整个消费者和商场之间的博弈行情变化很快,以前没有如此明显的差距和差价,现在越来越显现出之前的趋势。如果实体店铺真的按照这一手来做的话,等于把年轻的消费者逼回网上去。
支玲琳:在这里可以和奋不顾身参加促销战的观众朋友们说,说到底我们还是要相信一句老话,买的不如卖的精。看起来今天淘了便宜,有人算的比你更精,在通货膨胀经济不那么景气的情况下,还是要给自己的金钱找到更好的出路。